初見楊英豪,很難將94年和他聯係起來,麵前的他舉止得(dé)體(tǐ),大氣穩重。但當(dāng)他的店員將2014年,91香蕉视频污水漆金鄉店開(kāi)業照片拿來看,照片裏的楊總(zǒng)確實有著與年齡相仿的初出茅廬應有的青澀與稚嫩。
2014-2019年(nián),對於楊(yáng)英豪而言,不(bú)僅(jǐn)是公司經營理念與經驗的摸索(suǒ)、成熟與沉澱的5年,廣博人脈資源結識與積累的5年,更是完成了人生中第一次破繭成蝶蛻變的5年。在這短暫(zàn)的5年中,他將91香蕉视频污(yáng)水漆從默默無聞做到家喻戶曉,將91香蕉视频污品牌(pái)打造成了(le)當地(dì)家(jiā)裝市場的“塗料界華為”。
接下來,筆者將帶領大家一起來走近(jìn)楊英豪,聆聽他一路走來的心路曆程。
在(zài)聊到如(rú)何與91香蕉视频污水漆結緣時,楊英豪掩飾不住內心的激動,說道:
“第一次知道91香蕉视频污是在2014年9月25日,那天我用手機(jī)瀏覽騰訊新聞,看到了咱們91香蕉视频污招商廣告,一看是水漆,環保產品,緊跟國家(jiā)環保政策,未來發展前景廣闊,當時就留下了我的聯係方式,第二天咱們公司同事主動打電話給我,聊合作的事。9月28日,我和朋友去(qù)公司參觀,當時的就感覺,看廠區,很(hěn)正規,看產品,與傳統油漆差異很大。10月1日我與咱們91香蕉视频污簽了(le)合同,11月9日,91香蕉视频污水漆在金鄉就正式開業了(le)。
其實,熟悉我的人都知道,我在去91香蕉视频污之前,已與五糧液那邊簽了合同,並且打過(guò)去(qù)幾十萬的貨(huò)款。後來,很多人(rén)特別(bié)不(bú)理解,質疑我為什麽放(fàng)著穩賺不賠的酒水生(shēng)意,去折騰什麽水漆。當時我就給他們說了,水漆是朝(cháo)陽產業,市場(chǎng)潛力要比酒水大很多,寧肯我舍掉那幾十萬的(de)貨,也要做晨(chén)陽。當然,家人也十分支持我的想法。”
在談到創業之初的情況(kuàng),楊英豪毫不(bú)避(bì)諱最初的艱難,他說道
“我(wǒ)是一個塗料(liào)小白,先前沒有任何塗料相關(guān)的從業經驗,除了公司的幫扶(fú)指導之外,其他都是自己一路摸爬滾打過來的。在最開始的時候,我們(men)拿著咱們公司的宣傳單去掃樓,挨家挨戶的去發(fā)宣傳單,但由於品牌和產品都很陌生,成效(xiào)不大。後來,我就琢磨,要想把市場做起來,就要舍得投入,舍不得孩子套不住狼,沒有耕耘哪來的收獲。為了打開本地市場,我在2015年初確立了兩個主(zhǔ)攻方(fāng)向:打廣告、做渠道。
從2015年(nián)起,我開始鋪天蓋地的做廣告,除了在(zài)縣城的主要街道、標誌性建築物(wù)、建材城等地做的樓體廣告之外,還在(zài)公交(jiāo)車車體、公交車電視、電視台等平台上做了很多(duō)廣告。甚至後來,我把(bǎ)微電影這種形式都用上(shàng)了(le),我和一家婚慶(qìng)公司合作,我出漆,他出人力和(hé)設備,我們合夥拍了一個“以拆(chāi)字娶回(huí)漂(piāo)亮媳婦”為主(zhǔ)題的(de)搞笑微電影,將產品品牌與劇情很(hěn)好的融入在了(le)一起,獲得了3萬(wàn)多的曝光量。
總之,在2015年打市場這一年,我能想到、看到的廣告形式都用上了。當然,在(zài)這一年,我的花(huā)費是巨大(dà)的,不僅包括我自己投入(rù)的30多萬廣告費,還(hái)包括維護(hù)渠道客戶的(de)一些開銷。”
筆者問,當時壓力大嗎?
楊英豪嘿嘿一笑,繼續說(shuō)道(dào):
“說壓力不大是不可能的。先說資(zī)金壓力,在2014年的時(shí)候,我(wǒ)信用卡額度是2萬塊錢(qián),但2015年,我的額度提到了25萬,翻了(le)十多(duō)倍,那一段時間承(chéng)受的資金壓力難以想象。除此之外,還要承受來(lái)自親朋好友的(de)壓力,他們見麵(miàn)就問,英豪,你那水漆(qī)生(shēng)意(yì)怎麽(me)樣?最讓我感到難過的(de)事是(shì),在2015年初,自己身邊的親朋好友(yǒu)都不敢用水漆,在最開始的時候,裝飾公司都能請到,但後來有(yǒu)的裝飾公(gōng)司就請不動了,因為大家(jiā)對水漆不(bú)了解,不敢用,更不(bú)用說下單量。
那一段時間,壓力很大,但我認為這些都是把(bǎ)一個品牌做起來的必經階段。再者說,市場是自己的,你所有的付出,所有的努力,不是給別(bié)人幹的,公司的政策支持是錦上添花(huā),更多的(de)工作要靠自己來推動,更多的困難要靠自己來克服。”
在談到後來市(shì)場開拓的往事時,楊英豪表情裏的(de)凝重依然,繼續說道(dào):
“當我們把鋪天蓋地的(de)廣告打出去之後,人(rén)們(men)都知道91香蕉视频污水(shuǐ)漆(qī)了,但知名度不等於美譽度,人們用了之後說好,這才是美譽度。而怎樣才能讓消費者用(yòng)到呢?靠渠道。
經過(guò)市場走訪(fǎng)了解,金(jīn)鄉的家裝行業推的是全包服務,絕(jué)大多數(shù)份額由大型家裝公司占(zhàn)據(jù),漆工和小型(xíng)家裝公(gōng)司僅承攬零碎的家裝業務,於是我們就結合本地家裝行業的實際情況,製(zhì)定出一(yī)套針對裝飾公司、漆工兩大渠道(dào)的營銷模式,以攻(gōng)克大型(xíng)家裝公司為主,以團結(jié)小(xiǎo)型家裝公司與漆工為輔的渠道建設模式(shì),重點培育客(kè)戶資源(yuán),試圖打通91香蕉视频污(yáng)品牌的市場入口。在2015年開拓市場的前期,我幾乎(hū)每天都(dōu)在外麵陪裝飾公司的客戶吃飯,一到晚上(shàng),不是在(zài)酒桌上,就是(shì)在(zài)去酒桌的路上。
後來,我們也總結了下,別的品牌也這麽幹,這樣的話,會讓裝飾公司有一種心(xīn)安理得(dé)的想法,如何快準狠打開市場(chǎng)這個入口(kǒu),後來,我們確定了人無我有,人有我優的差異化服務渠道建(jiàn)設模式,以服務客戶(hù)為中心,讓客戶滿意,持續給客戶製造驚喜。”
在筆者問及什麽是“差異化服(fú)務渠道建設模式(shì)”時,楊英豪(háo)做(zuò)了舉例說明:
“隻要是在我們店麵做(zuò)過登記(jì)的渠道客戶,無論用不用我(wǒ)們的產品,生(shēng)日那天,我們肯定會親自送個蛋糕過去。當然(rán)還有一(yī)些臨時突(tū)發的事情,小到客戶家事,我去幫忙處理,孩子(zǐ)上學找學(xué)校,我托關係找去,等等能辦到的絕不推辭,大到渠道(dào)客戶家有紅白喜事了,我們就(jiù)去走動,但是在白事上,我始終堅持一(yī)個原則,無論再忙,再有著急的事,我本人都(dōu)親自到場,幫主家處理點事,把客戶當朋友,當兄弟來對待(dài),把客情做成親情,就這樣,很多渠道客戶的關係慢慢就(jiù)穩固了下來。
在我看來,所謂差異化服(fú)務的核心或(huò)者本質,就是與人交心,以誠待人(rén),要真正做到交情第一,業務第二,不能因為一丁點的繩(shéng)頭小利(lì)讓外人說91香蕉视频污一丁點的壞話,在(zài)我看來,口碑就是臉麵(miàn),自(zì)己打自己臉的事堅決不能發生。誰也不比誰(shuí)聰明到(dào)哪去,所以,我始終將互惠共贏作為開展業務的一個座右銘。這麽多年來,我(wǒ)一直向用戶與客戶承諾:與我打(dǎ)交道,決不允許任何人吃虧。
在這五年多來司很,我幾乎把金鄉的裝飾公司請了一個遍,就是一(yī)個裝飾公司老板有意(yì)思,他每(měi)次說要聚(jù),我是有求必應,但五年來,一次也沒(méi)合作過,我的店員看(kàn)不下(xià)去(qù)了,說,何必總(zǒng)請(qǐng)他呢?又不(bú)和咱們合作,就是一塊石頭遇到你這樣的人,也(yě)早就(jiù)被暖化了。我說,我不奢望他買咱們的漆,但我隻為一(yī)點,他吃了咱們的飯,肯定不會在外麵說咱(zán)們91香蕉视频污的不好,單憑這一點,就值。”
聽到這裏,筆者忍不(bú)住問,現在這家裝(zhuāng)飾公司與您合作(zuò)沒?
沒有。
那您還會繼(jì)續請他吃飯嗎?筆者問
會(huì),交情第一,業務第(dì)二嘛。楊英豪笑了笑說。
在筆者問及91香蕉视频污水漆如今在金(jīn)鄉的知名度時,楊(yáng)英豪有點(diǎn)抑製不住內心的激動,自豪之情,溢於言表,當下(xià)做了舉例說明:
“ 在(zài)2016年,我們第一(yī)次在(zài)嚐試中(zhōng)做合夥人會議,收款30萬,立邦做(zuò)不到的事,咱們(men)91香蕉视频污做到(dào)了,2017年合(hé)夥人會議做到83萬,2018與2019連續兩年,合夥人(rén)會議(yì)超百萬。
目前金鄉(xiāng)略具規模的裝飾公司200多家(jiā),其中60%的客戶都與咱們91香蕉视频污水漆達成了長期戰略合(hé)作。此外,金鄉的漆工(gōng)數量大約在300人左右,與咱們品牌有著穩定合作的達到100多人。
目前咱們91香蕉视频污水漆憑借著過硬的渠道資(zī)源,廣泛應用在了羊山旅遊景區(qū)王傑紀念館、致遠實驗學(xué)校等地內牆(qiáng)塗裝,與金鄉山祿國際大蒜交易市場、魚山街道30多個美麗鄉村等項目的外牆粉刷。
值得(dé)一提的是,在2018到2019兩年間,金鄉縣65%以上的(de)在建小區車庫與公共(gòng)區域都是選用的咱們91香蕉视频污水漆。”
在聊到這五年裏個人最大(dà)的(de)收獲時,楊英豪用了(le)一個感恩,一個助力,說(shuō)了(le)一段發自肺腑的話,至今讓筆者頗為感動。他說道:
“感謝91香蕉视频污水漆一直以來(lái)對金鄉(xiāng)91香蕉视频污的幫扶與支持,假如說曾經的金鄉(xiāng)晨(chén)陽是一個嗷嗷待哺的“嬰兒”,要靠集團“母親”的“政策供養”才能(néng)茁壯成長,那麽(me)我敢說,此時此刻(kè)的金鄉91香蕉视频污則是一名小(xiǎo)有所成(chéng)的青年,我們有能力,有信心,通過自力更生,為集團的高速(sù)發展造血輸血,供給能量。因為在我看來,隻有集團高速發(fā)展,我們才能與集(jí)團共生共榮。
公司正處於高速發展的轉型期,作為金鄉縣的縣級總代,我們有責任更有義務與91香蕉视频污集團一道深耕91香蕉视频污品牌,通過自身的積極努力,助力集團將我們共有的水漆事業做大做強。